Multichannel Marketing: Hoe de markt bereiken?

Multichannel wil zeggen: meer kanalen. Hiermee wordt bedoeld dat je (bijna) alle kanalen gebruikt om uw product bij de klant te krijgen. Het begrip Multichannel Marketing zal je dan ook doen denken aan: zoveel mogelijk kanalen inzetten, altijd en snel bereikbaar zijn…

Bij multichannel marketing begin je bij de strategische afweging over de gewenste positie bij de klant. Hoe ga je toegang nemen tot een markt? Dit kan via twee methoden, namelijk via de markt zelf of via de klant.

- Market acces: zoals Cocal Cola doet: zoveel mogelijk mensen bereiken via zo veel mogelijk kanalen.

- Customer acces: een zo goed mogelijk persoonlijk contact met je klanten proberen te realiseren.

Een combinatie van beide methoden wordt mogelijk gemaakt door nieuwere distributieformules zoals franchising. De keuze hoe je uiteindelijk toegang gaat nemen tot de markt is voor elke onderneming anders.

Meer informatie over multichannel marketing vind je hier.


Bron: VODW
Sanne Kerckhofs