Tussenhandel
De tussenhandel heeft enkele nutsfuncties, service outputs.
- Primaire functies - convenience
De klant rekent met totale kosten. Hij kijkt naar de tijd die hij moet besteden, de afstand die hij moet afleggen, of er een groot assortiment is e.d.
- Secundaire functies - dienstverlening
Is er thuislevering? Hoe is de dienst na verkoop?
- Overname functies - de tussenhandel neemt vele functies van de fabrikant over:
Reclame (retail marketing), financiering, voorraad (just in time delivery)...
posted by Studenten Marketing at 8:36 AM
3 Comments:
Hey sanne..
Ik heb eens een vraagje..
Zijn de primaire functies om de klanten te overtuigen bij hen te kopen en de secundaire functies om bij hen te blijven kopen door de klanten goed te verzorgen?
groetjes Hans
Thu Nov 23, 12:45:00 PM
Uiteindelijk is het wel zo dat de primaire functies er voor zorgen dat de klant bij u koopt. De meeste mensen willen een ruim assortiment, ze willen niet veel tijd besteden aan het inkopen en gaan geen kilometers rijden om de basisproducten te zoeken.
De secundaire functies zijn de dienstverlening. De tussenhandel neemt de dienstverlening van de fabrikant over. En het is zo dat een klant eerder bereidt is te blijven als er een goede dienst na verkoop wordt geleverd.
Hopelijk is het nu allemaal wat duidelijker geworden.
Thu Nov 23, 01:27:00 PM
hey sanne..
ja, het is me duidelijk geworden hoe het in elkaar steekt!
dank je wel voor de uitleg
groetjes hans
Fri Nov 24, 07:17:00 AM
Post a Comment
<< Home